Termos de Uso
Ao usar este site e o sistema de agendamento da Clínica Bernardo Motta, você concorda com as regras abaixo. Elas existem para deixar claro o que oferecemos, o que não oferecemos e o que esperamos de cada lado.
Antes de tudo: este serviço não é emergência. Se você está em risco agora, ligue 188 (CVV) ou 192 (SAMU). Veja a página Precisa de ajuda agora?.
O que é o serviço
Intermediamos e realizamos consultas online agendadas com profissionais de saúde registrados em seus conselhos — psicologia, medicina, nutrição e fonoaudiologia. O atendimento acontece por videochamada, em horário marcado.
O que o serviço não é
- Não é pronto-atendimento nem plantão. Não há acompanhamento entre as sessões.
- Não substitui atendimento presencial quando este for clinicamente indicado. O profissional pode e deve encaminhar você quando for o caso.
- Não fornecemos diagnóstico ou tratamento por e-mail, WhatsApp ou formulário.
Quem pode usar
Maiores de 18 anos. Menores de 18 anos só com autorização e acompanhamento de quem detém a responsabilidade legal, que deve estar identificado no agendamento.
Suas responsabilidades
- Fornecer informações verdadeiras, inclusive de saúde. Informação errada pode levar a conduta clínica inadequada.
- Manter e-mail e telefone atualizados — é por onde o link da consulta chega.
- Ter conexão, câmera e microfone em condições, e estar em ambiente reservado.
- Não gravar a sessão sem autorização expressa do profissional. A gravação de atendimento sem consentimento é ilícita.
Pagamento
O valor é informado antes da confirmação. A consulta só é confirmada após o pagamento aprovado. Pagamentos são processados pelo Mercado Pago; a clínica não armazena dados de cartão. Regras de desmarcação e devolução estão em Cancelamento e reembolso.
Sigilo profissional
O que você diz na consulta é protegido por sigilo profissional, previsto nos códigos de ética das profissões de saúde. As exceções são apenas as previstas em lei — em especial risco à vida sua ou de terceiros.
Propriedade do conteúdo
Textos, marca e identidade visual deste site pertencem à Clínica Bernardo Motta. Você pode citar trechos com atribuição e link; não pode reproduzir integralmente sem autorização.
Disponibilidade
Fazemos o possível para manter o sistema no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou falha. Indisponibilidade não gera direito a indenização, e consulta afetada por falha nossa é remarcada ou devolvida.
Foro
Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ, sem prejuízo do direito do consumidor de demandar no seu próprio domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
CLINICA BERNARDO MOTTA LTDA — CNPJ 59.765.064/0001-26 — Rio de Janeiro/RJ contato@clinicabernardomotta.com — (22) 99989-2223
Última atualização: 1º de agosto de 2026.