Se você precisa de ajuda agora

Se este momento está pesado, você não precisa atravessar sozinho. Existe gente preparada para conversar com você agora — de graça, a qualquer hora do dia ou da noite, sem julgamento e sem precisar marcar nada.

Se puder sair de casa, o pronto-socorro ou a UPA mais próxima atendem emergência a qualquer hora. E o CAPS do seu município acolhe crise em saúde mental sem precisar de agendamento.

Nós não somos plantão — e é importante você saber disso

A Clínica Bernardo Motta atende por consulta marcada. Não temos plantão, não somos serviço de urgência e não acompanhamos mensagens fora do horário de atendimento. Um pedido enviado por formulário, e-mail ou WhatsApp pode levar horas até alguém ler.

Por isso, se a sua necessidade é agora, não espere pelos nossos canais. Use os números acima. Eles existem exatamente para este momento, funcionam 24 horas e não custam nada.

Isso não é um jeito de dizer que você não é bem-vindo aqui. É o contrário: preferimos ser honestos sobre o que não conseguimos fazer, para você não ficar esperando um socorro que não viria a tempo.

Quando não dá para esperar

Procure ajuda imediata, hoje, se você ou alguém próximo estiver com:

• pensamentos de tirar a própria vida, ou um plano para isso;
• vontade de se machucar, ou de machucar outra pessoa;
• confusão, fala desconexa ou perda de contato com a realidade;
• efeito grave de álcool ou de outras substâncias;
• vários dias sem conseguir comer, beber ou dormir.

Nada disso precisa estar "grave o bastante" para justificar uma ligação. Se você está em dúvida se é o caso, já é motivo suficiente para ligar 188 e conversar.

Estou preocupado com alguém. O que eu faço?

Primeiro: o fato de você estar procurando isso já ajuda essa pessoa mais do que parece.

• Pergunte diretamente. Falar sobre suicídio não coloca a ideia na cabeça de ninguém. Quase sempre acontece o oposto — alivia quem estava carregando aquilo sozinho.
• Fique junto, se houver risco agora. A presença de alguém muda muito.
• Escute sem apressar a solução. Não é preciso ter a resposta certa. Ouvir já é a maior parte.
• Afaste meios de risco, quando for possível fazer isso com cuidado.
• Ligue 188. O CVV também orienta quem está tentando ajudar outra pessoa — você não precisa saber o que fazer sozinho.

Já sou paciente daqui. Vale o mesmo?

Vale. Entre uma sessão e outra, a clínica não faz monitoramento — não é descuido, é o formato do serviço. Em uma crise, use os telefones acima primeiro. Depois, avise seu profissional pelo canal de sempre, para que o atendimento continue considerando o que aconteceu.

Esta página existe porque achamos que dizer com clareza o que não fazemos é parte de cuidar bem. Se algo aqui estiver confuso ou faltando, escreva para contato@clinicabernardomotta.com — a gente corrige.